Área logada - Far.me
Problema
A Far.me oferece um serviço de assinatura de medicamentos para tratamentos contínuos, mas muitos pacientes não seguem corretamente o cronograma, acumulando remédios e pausando a assinatura. Isso gera impactos financeiros para a empresa e uma sobrecarga para a equipe de enfermagem, que precisa acompanhar e orientar os pacientes constantemente. Além disso, a falta de um registro centralizado dificulta o suporte médico e a continuidade eficaz do tratamento.
O desafio era desenvolver uma área logada que proporcionasse maior controle e incentivo para a adesão ao tratamento, tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. O objetivo era criar uma experiência digital que permitisse acompanhamento detalhado, reduzisse pausas nas assinaturas e trouxesse mais autonomia para enfermeiros e médicos, otimizando o atendimento e melhorando os resultados clínicos.
Solução
A nova área logada permite que pacientes e familiares tenham uma visão completa do tratamento, incluindo alertas, histórico de uso e incentivos para adesão adequada. Além disso, conteúdos educativos e descontos exclusivos reforçam o engajamento e promovem um melhor cuidado com a saúde. Com essa transparência, os usuários conseguem gerenciar melhor seus medicamentos e reduzir desperdícios.
Para o time de enfermagem, a plataforma oferece um painel detalhado com a adesão dos pacientes, permitindo um acompanhamento mais preciso e ágil. Já os médicos têm acesso ao histórico completo de medicamentos e informações clínicas registradas pela equipe, tornando o atendimento mais eficiente e assertivo. Com essa solução, a Far.me não apenas melhora a experiência do paciente, mas também otimiza a gestão interna, reduz a sobrecarga operacional e fortalece a continuidade dos tratamentos.
Visão do cliente:
Visão interna:
Visão do médico:
